Bogumiła
Czubińska Czapska

Kurz gesagt

Ich bin Managerin mit über 20 Jahren Erfahrung in Finanzkonzernen und Coach auf dem Weg zur ICF-Akkreditierung.

Ich habe Teams von bis zu fünfzig Personen geführt, Prozesstransformationen in mehr als einem Dutzend Ländern verantwortet, Beförderungen, Reorganisationen, Burnout und Rückkehr durchlebt. All das hat mich eines gelehrt: Berufliche Entscheidungen sind selten rein technisch — fast immer steckt dahinter etwas mehr.

Balance BCC ist der Raum, in dem ich mit Menschen genau an diesem „etwas mehr" arbeite — einzeln, mit ungeteilter Aufmerksamkeit.

Woher ich komme

Ich begann bei der Deutschen Bank als Kundenberaterin und führte Gespräche über Kredite, Wechselkurse und finanzielle Entscheidungen. In den folgenden gut zwölf Jahren arbeitete ich bei Hewlett Packard, Cognizant und EY — und durchlief verschiedene Rollen: von der Spezialistin über Fachexpertin und Teamleiterin bis zu Führungs- und Beratungspositionen. Aktuell leite ich die Automatisierung der Accounts-Payable-Prozesse bei der GEA Group.

Ich habe mit Teams in Europa, Nord- und Südamerika, Asien sowie Australien gearbeitet. In drei Sprachen: auf Polnisch, auf Deutsch und auf Englisch.

In dieser Zeit habe ich aus der Nähe gesehen, was mit Menschen in Organisationen geschieht. Wie sie unter Druck Entscheidungen treffen. Wie sie zwischen Loyalität und sich selbst wählen. Wie sie nach einem Burnout zur Arbeit zurückkehren. Wie sie befördert werden — und was dann mit ihnen geschieht. Wie sie kündigen — und wann sie bereuen, nicht früher gegangen zu sein.

Warum Coaching

Die Arbeit mit Menschen war immer der stärkste Teil meiner Arbeit. Nicht Prozesse, nicht Reports, nicht Compliance — Gespräche. Die Einzelgespräche, in denen jemand mit einem Problem kam und mit einem Plan ging. Die schwierigen, in denen ich jemandem etwas sagen musste, was er oder sie nicht hören wollte. Die aufbauenden, in denen ich beobachtete, wie jemand aus meinem Team nach einem schwierigen Projekt das Selbstvertrauen zurückgewann.

Irgendwann bemerkte ich, dass das die Momente meiner Arbeit waren, die mir am meisten Energie gaben — statt sie zu nehmen. Und dass es zugleich die Momente waren, in denen — laut den Rückmeldungen, die ich bekam — ich am meisten gebraucht wurde.

Ich beschloss, das ernst zu nehmen. Ich begann systematisch zu lesen — Literatur über Coaching, Mentoring, Forschung zur Entscheidungsfindung. Ich nehme an Ausbildungen teil — darunter an der Coaching-Akademie der EY Academy of Business. Ich bereite mich auf die ICF-Akkreditierung vor.

Worauf ich mich stütze

Ich habe noch keine Hunderte Stunden Coaching-Praxis, und ich sage das offen. Was ich mitbringe, ist etwas anderes:

Was ich anbiete, sind keine Experimente. Es sind Gespräche, in denen wir gemeinsam versuchen, Ihre Situation klarer zu sehen. Geführt auf der Grundlage dessen, was ich gelernt habe und weiter lerne — mit dem Bewusstsein für die Grenzen dessen, was ich kann, und der Bereitschaft zu sagen, wenn ein Thema außerhalb meiner Kompetenz liegt.

Was mich noch geprägt hat

Parallel zur beruflichen Arbeit ziehe ich zwei Kinder groß — heute fünfzehn und siebzehn Jahre alt. Beide stehen an der Schwelle zum Erwachsenenalter, in einem Moment, in dem die Welt von ihnen Entscheidungen über Dinge zu erwarten beginnt, die ihre Eltern in deren Alter nicht einmal in Betracht ziehen mussten.

Ihnen und ihren Freunden zuzuhören hat mich etwas gelehrt, was mir kein Kurs beigebracht hat: dass Erfahrung nicht immer hilft, einen anderen Menschen zu verstehen. Manchmal steht sie im Weg. Man muss lernen, sie beiseitezulegen und wirklich zu hören, was jemand sagt — unabhängig davon, ob er fünfzig ist und zwanzig Jahre Branchenerfahrung hat oder siebzehn und seine erste Frage stellt, auf die es keine fertige Antwort gibt.

Diese Lektion hat verändert, wie ich allen zuhöre — bei der Arbeit, zu Hause, in jedem Gespräch.

Wie ich arbeite

Was ich nicht tue

Privat

Ich lebe bei Wrocław. Ich lese viel — zuerst waren es Bücher über Erziehung, heute über Coaching, Mentoring und das Sein mit einem anderen Menschen. Ich glaube, dass die meisten Menschen die Antworten, die sie suchen, in sich tragen — sie brauchen nur einen Raum, in dem diese Antworten hörbar werden können.